كيف نتعامل مع أنظمتكم وبياناتكم

الوصول والتفويض

يبدأ كل اختبار بتفويض موقّع يسمّي النظام والفترة والحدود، وأدواتنا تلتزم به آليًا. لا نحتفظ بوصول دائم إلى أنظمة العملاء، وبيانات الدخول التي تعطونها لنا للاختبار تُحفظ في مخزن مشفر خارج الكود وتُحذف بعد انتهاء العمل.

البيانات التي نحتفظ بها

لا نحتفظ إلا بما يحتاجه المنتج. تُحذف نتائج الاختبار الأولية بعد 90 يومًا من التقرير ما لم تطلبوا الاحتفاظ بها. وموقعنا نفسه لا يجمع شيئًا ولا يضع ملفات تعريف ارتباط.

منتجات نيوساي لا تجمع بيانات عن الأطفال.

كيف نبني برمجياتنا

لكل منتج اختبارات آلية تعمل قبل كل إصدار، ونفحص المكتبات الخارجية بحثًا عن ثغرات معروفة. ومفاتيح مزوّدي الذكاء الاصطناعي وغيرهم تبقى على خوادمنا فقط، ولا توضع داخل تطبيق أو صفحة ويب.

هذا الموقع ثابت: لا قاعدة بيانات ولا نماذج ولا نصوص برمجية من طرف ثالث، ويُقدَّم عبر HTTPS مع سياسة أمان محتوى صارمة.

الإبلاغ عن ثغرة في خدماتنا

إذا وجدتم ثغرة أمنية في هذا الموقع أو في أحد منتجات نيوساي، فراسلونا على info@neusai.com بعنوان "Security report". نرجو أن تمنحونا وقتًا معقولًا لإصلاحها قبل نشر أي شيء، وألا تصلوا إلى بيانات لا تخصكم، وألا تجروا اختبارات قد تعطل الخدمة.

نرد خلال ثلاثة أيام عمل، ولن نتخذ أي إجراء قانوني ضد بحث بحسن نية يلتزم بهذه القواعد.

المدفوعات

تذهب المدفوعات فقط إلى الحساب البنكي لشركة نيوساي تكنولوجيز ذ.م.م في الإمارات العربية المتحدة، عبر مزوّد الدفع أو بتحويل إلى الحساب المذكور في فاتورتنا. لا نغيّر البيانات البنكية بالبريد أبدًا، وإذا طلب منكم أحد الدفع لنيوساي على حساب آخر فاتصلوا بنا أولًا.